Términos y condiciones

Introducción y aceptación de los Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones generales de venta que se detallan a continuación rigen la relación contractual entre el "Usuario" (en adelante, también conocidos como "Usted" o el "Cliente") y “Toy Artisans” (en lo sucesivo también se referirá como "nosotros" o el "Sitio Web"), perteneciente a la empresa Toy Artisans S. A. de P. I. de CV, con número de R.F. C. TAR150203E4A. Ambas partes aceptan estas condiciones sin reservas. Estas condiciones generales de venta son las únicas condiciones que son aplicables y sustituyen todas las otras condiciones, salvo en el caso de expresa, escrita, dispensación anterior. Sostenemos que, mediante la confirmación de su pedido, ha leído y acepta sin reservas nuestras Condiciones Generales de venta. Estos Términos y Condiciones de venta son importantes para usted y Toy Artisans, ya que se utilizan para proteger sus derechos como cliente valioso y nuestros derechos como empresa.

Los cambios a los Términos de Servicio y el sitio web

Toy Artisans está en mejora continua, y como tal, algunas cosas se pueden cambiar, añadir o quitar. Nos reservamos el derecho de actualizar el Sitio Web y las presentes Condiciones de Servicio de vez en cuando, a nuestra discreción y sin previo aviso. Usted es el único responsable de mantenerse al día con los últimos Términos y Condiciones verificándolos regularmente. El uso continuo del Sitio Web por parte de usted después de la publicación de una actualización a los Términos de Servicio será tomado en el sentido de que ha leído y está de acuerdo con los cambios.

El acceso a la Web

Trabajamos duro para asegurar que el sitio web esté siempre funcionando y disponible, pero no podemos garantizar que el sitio web no tendrá un tiempo de inactividad por cualquier razón. Nos reservamos el derecho de cerrar el sitio web por periodos cortos de tiempo para el mantenimiento general, pero intentaremos mantener esto al mínimo. No seremos responsables si por cualquier motivo la totalidad o parte del Sitio Web no está disponible en cualquier momento y por cualquier periodo de tiempo.

Algunas partes de la página web requieren ingresar una contraseña para acceder a ciertas funciones. Esto es para poder darle los detalles pertinentes a su fin, mientras se mantiene su privacidad. Para ello, como parte de nuestros procedimientos de seguridad, le pedimos registrar una cuenta con Toy Artisans introduciendo su correo electrónico y eligiendo una contraseña segura. Le recomendamos que elija una contraseña segura que sea difícil de adivinar para los demás, y cerrar la sesión de su cuenta al final de cada ingreso. Existe un procedimiento de restablecimiento de contraseña en caso de que la olvide. Usted debe tratar la información de inicio de sesión de su cuenta como confidencial, no revelarla a terceros y sólo utilizarla en Toy Artisans en persona. Si usted piensa que puede haber habido alguna violación de seguridad, entonces es su responsabilidad notificárnoslo inmediatamente y, si el inicio de sesión es posible, cambiar su contraseña.

Es una condición para el uso del sitio web que toda la información que proporcione en el mismo sea correcta, actualizada y completa. Nos reservamos el derecho de desactivar cualquier cuenta de usuario a nuestra única discreción, en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo, incluyendo si, en nuestra opinión, se ha dejado de cumplir con cualquier disposición de estos Términos de Servicio.

No garantizamos que el sitio web o cualquier contenido proporcionado en el mismo esté libre de error. Gestionamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Información de productos

Toy Artisans tiene mucho cuidado al poner información de productos, descripciones e imágenes en línea, pero no se hace responsable de los errores u omisiones en la información dada.

Precios

Los precios indicados en Toy Artisans se muestran en pesos mexicanos y no incluyen la entrega. Los gastos de envío se muestran y se facturan al final de la orden, además del precio de los productos, con claridad. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero esto se le indicará a usted en la orden en el momento de realizar el pedido. Si aparece un precio obviamente incorrecto en nuestro sitio web y no se corrige en su totalidad en el momento de finalizar el pedido, por cualquier motivo (error humano, error técnico, etc.), su orden será cancelada y el pago le será reembolsado, incluso si se ha validado inicialmente.

Disponibilidad

Nos esforzaremos siempre para cumplir con su orden una vez sea completada y pagada. Nuestros productos son elaborados artesanalmente y sobre demanda, por lo que el proceso de fabricación iniciará una vez completado el pago y el producto final le será enviado al quinto día hábil por el método de envío que haya seleccionado.

Pago seguro

Toy Artisans actualmente ofrece dos formas de pago: PayPal y transferencia electrónica. Estas opciones de pago utilizan el cifrado SSL más avanzado, para mantener su transacción segura, y no le cuesta nada usarlas (Toy Artisans aparece como vendedor, a usted no se le cobrará como comprador, por lo que no tendrán que pagar ningún extra para su orden). Usted no necesita tener una cuenta con estos comerciantes para utilizar estos métodos de pagos. Por favor refiérase a PayPal para ver los términos y condiciones de uso completos.

Entrega

Su pedido será entregado a la dirección que usted indicó cuando realizó su pedido.

Toy Artisans hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega indicados en la página web. No podemos, sin embargo, hacernos responsables de las consecuencias de un retraso en la entrega o la pérdida de un paquete causado por un tercero contratado para hacer la entrega, o por usted, o por algún acontecimiento imprevisto. En el caso de que usted no reciba su paquete, una investigación se llevará a cabo con el transportador y puede tardar varios días tras la recepción de su reclamación. Durante este período de la investigación, ningún reembolso o devolución se llevará a cabo.

Privacidad y protección de datos personales

Los datos que usted nos ha proporcionado al registrarse y al comprar son esenciales para el procesamiento y la entrega de sus pedidos, para la facturación y para el establecimiento de contratos de garantía, por lo tanto, el fracaso en proporcionar estos datos correctamente dará lugar a la cancelación de su pedido. Sus datos no serán usados para ningún fin diferente al de la venta y envío de los productos adquiridos.  Al registrarse en el sitio, usted se compromete a proporcionarnos información verídica concerniente a usted. La comunicación de información falsa es contraria a los presentes Términos y Condiciones generales.

Usted tiene derecho permanente de acceso y rectificación de toda la información que le concierne. Usted puede en cualquier momento hacer una petición a Toy Artisans para averiguar cuál es la información personal que tenemos acerca de usted. Usted puede en cualquier momento, y por la petición, modificar esta información.

Nuestras cookies contienen cierta información almacenada en el disco duro. Esta información nos permite generar estadísticas basadas en datos de los visitantes a nuestro sitio y sugerir productos que pueden interesarle acuerdo con los artículos que usted seleccionó cuando previamente ha visitado el sitio. Las cookies no contienen ninguna información confidencial acerca de usted.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web Toy Artisans (ilustraciones, textos, nombres, marcas, imágenes y videos) es propiedad de Toy Artisans. Cualquier reproducción total o parcial de este contenido, por cualquier medio y en cualquier soporte, está sujeta a la autorización previa y expresa de Toy Artisans. Toda la información, contenidos y archivos están protegidos por el derecho internacional referentes a la propiedad intelectual y los derechos de autor. Toy Artisans no le puede dar el derecho a copiar, mostrar o distribuir contenido que usted no tiene los derechos de propiedad intelectual. Todo el uso fraudulento de este contenido que viole los derechos en manos de un tercero constituye un delito de falsificación, que está severamente castigado bajo el Código de Propiedad Intelectual.

Toy Artisans, bajo ninguna circunstancia, se hace responsable si un usuario viola los derechos en manos de un tercero a través de sus actividades sobre el sitio.

Renuncia e independencia

Cualquier fallo de Toy Artisans para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Los Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y Toy Artisans, y gobiernan el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo anterior (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio). Si alguna disposición de estas Condiciones del servicio se lleva a cabo por un tribunal de jurisdicción competente como no válida, ilegal o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima de tal manera que las demás disposiciones de las Condiciones del servicio continuarán en pleno vigor y efecto.

Evaluación y comentarios

Cualquier opinión que dejan los clientes en el sitio web de Toy Artisans son seleccionados y moderados por Toy Artisans. Si los comentarios infringen la ley o son inapropiadas (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto ...), Toy Artisans se reserva el derecho a denegar o modificarlo.